Kanada CATSA ve CBSA erişilebilir yardım rehberi
Security screening, sınır kontrolü, mobility aid, support person, service dog ve private search taleplerini önceden planlama.
Airline assistance, airport service, CATSA security screening ve CBSA border control farklı kuruluşların sorumluluğundadır. Airline’a mobility assistance bildirmek her ayrıntının CATSA veya CBSA’ya otomatik aktarılacağı anlamına gelmez. Her checkpoint için ihtiyaç ve communication method’ı doğrudan açıklayın.
Accessible Transportation for Persons with Disabilities Regulations, CATSA ve CBSA’nın persons with disabilities için belirli hizmetler sunmasını ve kontrol ettikleri alanlarda signage accessibility sağlamasını öngörür. Safety ve border laws uygulanmaya devam eder; accommodation taramanın tamamen kaldırılması değildir.
Havalimanına normalden erken gitmek yararlı olsa da service failure’ı kabul etmek anlamına gelmez. Airline’ın önerdiği arrival time ile CATSA wait-time bilgisini karşılaştırın ve connection’da yeniden screening olup olmadığını öğrenin.
CATSA security screening hazırlığı
Mobility aid, assistive device, medical supply, support person veya service dog ile seyahat ediyorsanız screening officer’a işlemin başında bilgi verin. Cihazın güvenli biçimde nasıl tutulacağını, ayrılmaması gereken parçaları ve dokunma hassasiyetini açıklayın. Written instruction ve manufacturer information yararlı olabilir.
Support person ile seyahatte CATSA screening’i mümkün olduğunca aynı zamanda yürütmek için reasonable effort göstermelidir. Ayrı bir alanda search gerekiyorsa private screening talebini açıkça yapın ve support person’ın uygun koşullarda bulunup bulunamayacağını sorun. Officer’ın safety direction’ına uyarken gereken communication adjustment’ı belirtin.
Medication ve assistive device
Liquid medication, syringe, oxygen-related equipment veya medical device için CATSA’nın güncel permitted-items guidance’ını uçuş öncesi kontrol edin. Medication’ı original labelled container’da ve supporting letter ile taşımak incelemeyi kolaylaştırabilir. Kritik ilacı checked baggage’a vermeden carry-on kurallarını doğrulayın.
Mobility aid veya device X-ray’e uygun değilse alternative screening method kullanılabilir. Cihaz tarama sırasında zarar görürse location, time, lane ve officer/supervisor bilgisini kaydedin; terminalden ayrılmadan incident report isteyin.
CBSA sınır işlemleri
CBSA officer’a preferred communication ve yardım ihtiyacını işlem başlamadan bildirin. Support person, service dog veya communication aid’in rolünü açıklayın. Border questions’a yolcu adına yalnız yetkili temsil koşullarında yanıt verilebileceğini varsaymayın; officer’dan sürecin nasıl ilerleyeceğini sorun.
Declaration yükümlülüğü disability nedeniyle ortadan kalkmaz. Medication, food, animal documents ve assistive device ile ilgili import kurallarını ayrıca araştırın. Accessible kiosk kullanılamıyorsa staffed alternative veya yardım talep edin. Privacy gerektiren medical explanation için uygun görüşme alanı isteyebilirsiniz.
Kurumu doğru belirleyin
Security line veya screening officer sorunu CATSA’ya, customs ve immigration examination sorunu CBSA’ya, check-in veya boarding assistance sorunu airline’a, terminal infrastructure sorunu airport operator’a ait olabilir. Aynı yolculukta birden çok complaint gerekebilir.
Date, airport, checkpoint, flight, badge veya supervisor bilgisi, talep edilen service ve verilen yanıtı kaydedin. Bu rehber CTA’nın CATSA ve CBSA requirements rehberine, accessible transportation guides merkezine ve complaint resolution sayfasına dayanır. Kaynaklar 21 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi.
